El centro de la comunidad dentro de Nerdcom le permite crear una comunidad poderosa en torno a su negocio, mientras sigue atendiendo a los clientes a través de otros canales.

Tus clientes pueden publicar 4 tipos de contenido dentro de tu comunidad. Estas son Ideas, Preguntas, Problemas y Discusiones. Cada uno de estos tiene un propósito particular.

Cuando sus clientes tengan algo que discutir con usted, pueden publicar una discusión dentro de su comunidad. Es una gran manera de debatir y colaborar.

Sus clientes pueden hacerle preguntas específicas sobre su negocio, dentro de su centro comunitario. Puede responder estas preguntas allí mismo y ganarse su respeto. También puede marcar preguntas como 'respondidas' y mantener su comunidad organizada.

Los problemas son problemas que enfrentan sus clientes cuando interactúan con su negocio. Pueden describir los problemas exactos que enfrentaron y brindarle información procesable. Puede convertir el 'problema' en un ticket de soporte e incluso mantener a los clientes actualizados sobre su estado.

Las ideas de los clientes a menudo conducen a nuevas direcciones para su negocio. Permítales compartir sus ideas dentro de su comunidad. Permita que otros clientes voten sobre las ideas y permita que haya una verdadera democracia dentro de su comunidad.

Para obtener más información sobre cómo configurar su comunidad, puede consultar esta página.